培训员的基本技能：调动气氛
* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-03-15 1:35:14 * 浏览: 5
在公司培训过程中，现场的不良气氛是培训人员最头疼的问题之一。它不仅直接影响教练的教学气氛，而且给学员留下不好的印象。即使讲座的内容尽可能好，最终的结果也是可以想象的。调动现场气氛是教练最重要的基本技能场景：现场气氛低下，学员们呆滞困倦；场景2：现场气氛混乱，学员在下面低语，场景3：学员在互动时不要合作，拒绝回答问题或敷衍，在这种情况下，有时教练会责怪学员，认为他们素质不高，不要懂得尊重他人，或者不懂他讲课的内容。实际上，我个人认为世界上没有贫穷的学生，只有没有能力的老师。根据我在培训中的实际经验，在调动现场气氛时应注意以下几个问题：1.在训练前我能充分了解学生的情况，并根据具体情况确定训练方法和方式情况。当我对一家连锁药店的销售人员进行安庆销售培训时，我了解到，大多数受训人员都是40多岁的中年女性。我认为，培训这个年龄段的受训者尤其是全年销售人员中的女性更加困难。他们认为他们有足够的经验，并且已经非常熟悉他们的工作。他们将训练作为人行道和完成任务，并且他们的学习态度不是很积极。特别是，场景气氛很难调动，如果您不注意，则会陷入上述几个场景。我记得广告主奥格威（Ogway）有一个习惯，每次写广告文案时，他都会读给一位老太太，然后继续修改直到她理解为止。这告诉我们，在培训中，我们还必须针对不同学生的心理，使用他们喜欢的语言和方法，这样才能有效。因此，我改变了惯用的风格，并采用惯用的方式。在了解到他们在照顾家人方面有老人和年轻人的艰辛之后，谈论掌握更多的销售技巧并赚取更多的钱将使家庭更加幸福快乐。非常热情。在互动过程中，每个人都匆忙发言，一些人拿出自己的经验与大家分享。整个培训取得了良好的效果。 2.面对ldquo，不合作的学生需要善于指导和使用激励方法。有时，在培训过程中，会遇到一些长期从事销售并表现良好的学生。他们声称自己年纪大了，并且懂得一切，而且在培训过程中常常会受到较不友善的对待。我称他们为“激怒”。如果这种情况处理不当，将影响整个培训的气氛。在一家计算机销售公司的培训课程中，我注意到一个学生的眼睛不屑一顾，并一直在与他旁边的学生交谈（我觉得他应该拿两把刷子，然后才明白他应该得到公司的帮助。）的业务负责人）。如果直接提醒他，通常会导致对抗，这不利于训练的顺利进行。因此，当他再次与邻居交谈时，我突然停止了教学。很快，他有点了解了，看上去有些尴尬。我走过去，站在他面前，非常温柔地问他：对讲机的内容不是有点难以理解吗？他说他了解。我再次问他，您在销售过程中最引以为傲的一件事是吗？他想了一会儿，是的！然后我问他，你能不能登上领奖台与你分享？我还没等他说话，我再告诉你，给他鼓掌鼓励你，好吗？在掌声中，他不得不走上领奖台。当他完成案件后，我从专业的角度对他的案件进行了简要分析，然后告诉大家该案件应纳入公司的销售历史。掌声又来了。这时，我特别注意他，看到他的眼睛兴奋。在里面在后来的培训过程中，这个“棘手的学生”似乎改变了人们，态度非常严肃，并积极地与互动进行合作。培训结束后，他也来表示歉意。 3.幽默是调动气氛的最有力武器。 ldquo，幽默是人际关系的润滑剂和和谐气氛的催化剂。一个幽默的人必须是生活中受欢迎的人。同样，善于幽默的培训师也必须是受培训者喜欢的培训师。我喜欢在日常生活中开玩笑。训练后，这个习惯成为我在现场调动气氛的方式。例如，在开始培训时，我总是必须根据当时的情况进行一些幽默，并立即激活气氛。去年年底，一家公司的培训恰好在外面下雪。我的开场白是这样的：您知道古代人享有很高的享受吗？ hellip，hellip，叫做“ ldquo”。白雪皑皑的夜晚闭门读书，那么今天我们“雪天”闭门学习技能，每个人都应该喜欢！我一下子被逗乐了，气氛自然很好。还有一次，当受训人员谈论一些相对无聊的理论知识时，受训人员显然没有像以前那样专注。我突然停下来，来到一个学生那里，问他，你喜欢吃哪种食物？这时，每个人都突然感到精力充沛，他们想知道为什么为什么要问自己这次喜欢什么菜？他说他喜欢吃这道菜。我再次问他，是否有一种既不美味又营养的菜，你吃吗？他笑了，所有人都笑了。我继续对你说，你一定不要挑剔的孩子，那会营养不良！在笑声中，学生们集中了注意力。简而言之，在一个良好的氛围中，培训师将表现出色，培训生将易于接受，并且可以成功实现培训的目的。有许多种调动气氛的方法。以上是我在工作实践中的一些经验，供您参考。
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